Consultant Confirmé Technico-Fonctionnel CRM (H/F)

Details: Le groupe Capgemini est l’un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l’Infogérance. En 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,7 milliards d’euros et emploie aujourd’hui plus de 120 000 personnes dans 40 pays.Le Groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.La division Télécom & Média de Capgemini est dédiée depuis plus de trente ans au marché des télécommunications et des médias. Ses expertises couvrent les domaines du conseil, de l’intégration de systèmes et de l’externalisation pour les fournisseurs de services en télécommunications et les entreprises de communication.Au sein du Skill Center « New Offers », vous intégrerez le centre d’excellence « CRM Agile » qui porte les projets de développement CRM entre autre basés sur les solutions Microsoft Dynamics CRM et SAP CRM pour des clients de secteurs d’activités variés (Telecom, Santé, Banque, Distribution, …). En tant que Consultant Confirmé Technique et Fonctionnel CRM (H/F), vous intervenez sur différentes missions :• Dans le cadre d’avant-ventes et de « proof of concept », vous participez à la méthodologie de prototypage applicative par la réalisation de maquettes• En phase projet, vous participez aux phases : – de cadrage, spécifications et maquettage du besoin Client en appliquant la méthodologie RDV (Rapid Design Visualization). – Paramétrage de la solution – DocumentationVous découvrirez notre méthodologie « Rapid Design Visualization » et profiterez de notre expérience des projets « CRM » pour acquérir un savoir-faire opérationnel.De formation Bac +5 en informatique :• Vous avez au moins 5 années d’expériences dans le domaine CRM dont minimum 2 années avec le progiciel Microsoft Dynamics CRM ou le progiciel SAP CRM• Vous avez un fort esprit de service et d’équipe ainsi qu’une grande capacité de synthèse• Vous maîtrisez l’anglais (présentations écrites et orales) Les certifications Microsoft Dynamics CRM (MB2-631 / MB2-632 et plus récentes) ou SAP CRM, ainsi qu’une connaissance des méthodologies Agiles sont un plus.Intégré au sein de l’une de nos équipes, vous pourrez :• Bénéficier du savoir faire de Capgemini (méthodologies projets, expertises sectorielles …)• Mettre en pratique vos acquis sur des projets d’envergure, développer vos connaissances et acquérir de nouvelles compétences techniques, méthodologiques et fonctionnelles • Construire votre carrière grâce à notre programme de développement professionnelRetrouvez-nous sur facebook.com/capgeminifrance
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